为了营造良好的消费环境，提供安全舒心的消费体验，郑州市动物园积极创建省级放心消费示范单位，为消费者提供安全有保障的消费过程。

为持续开展放心消费创建活动，郑州市动物园园区内所有的消费场所都设有专门的标识牌,亮照、亮证经营；建立健全经营中的各项管理制度，严格遵守安全生产、从业人员健康管理、食品安全等管理制度；加大宣传力度，创建浓厚氛围，提高郑州市动物园社会形象和认同度。

在此期间园区内经营的所有商户均已取得法律、法规规定的各项行政许可，依法领取相关证件并在店铺内明示，园区商户定期进行消费安全相关内容培训，提高对食品安全、产品质量、投诉处理等方面的了解。

创建以来，通过广泛的宣传和加强内部管理，严肃处理瑕疵、缺陷、不合格商品，提高服务质量，严格把控商品质量，保证所有商品明码标价，建立健全质量查询和追溯体系，发生消费纠纷及时处理，设立专门的消费服务维权站，做好维权记录，维护消费者合法权益。