近日，郑州市动物园接到多起游客反馈，在飞猪旅行、高德地图、百度地图、去哪儿网、携程旅行等平台上购买门票后无法验票入园，并且门票和手机语音讲解捆绑出售，高于正常票价，给消费者造成严重的误导及损失。

郑州市动物园特此声明：目前，郑州市动物园仅与美团一家电商平台有购票合作，其余平台所售门票均未授权。另外，在郑州市动物园官方微信公众号上开放有智能导览服务，免费为大家导览路线，语音讲解。请广大市民仔细甄别，谨防上当受骗！

郑州市动物园不会承担因为未经授权平台购票所产生的一切法律后果。如果游客已经受到损失，可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。请游客从郑州市动物园官方渠道及郑州市动物园授权的正规合作渠道购买门票，避免不必要的损失。

对于上述未经郑州市动物园授权而私自倒票的行为，郑州市动物园将保留进一步追究法律责任的权利。

郑州市动物园

2020年10月1日